近年AI人工智慧與網路電商蓬勃的發展，為零售、流通、與服務業帶來了創新的機會。目前台灣各大企業都在積極導入AI智能，利用AI商業應用來提升對外服務效率和消費者體驗。
而市場也開始注重體驗式消費，強調不僅僅是商品本身，更是購物過程中的感受和樂趣！
生成式AI廣泛運用在電商領域，這不僅提高了搜尋效能，對於購物推薦的個人化程度更是一大利多，AI技術利用消費者的搜尋習慣來提供符合消費者偏好的商品，變成：「猜猜你喜歡的是什麼？」的服務面相不僅節省搜尋時的時間，還能變相增加成交率。
究竟AI與電商之間還能迸出哪些火花與新招？接下來就來一同探討吧！
AI商業應用精選內容：
- AI商業應用的崛起？疫情意外帶起AI電商大航海時代！
- AI電商結合的5大優勢，細看兩大產業結合的一大利多
- SEO如何在AI電商合作下展開布局？
- 在AI商業應用日趨成熟的時間點，SEO如何定位未來的角色
- AI電商相輔相成，缺一不可
AI商業應用的崛起？疫情意外帶起AI電商大航海時代！
Alpha世代的興起將成為市場的主導力量，這句話可不是空穴來風。不知道大家是否還記得數年前的疫情大爆發？
由於政府進行人流風險控制的原因，導致實體商舖生意大受影響，在市場行情一片風聲鶴唳的同時，卻使得網路電商因此搭上一條康莊大道。
雖然現在早已脫離疫情時人人自危的時間點，但也是有不少人早已習慣在網路上進行購物，購物的需求驅動了行業的變革，引領了新一輪的消費趨勢。
而在前言中提到的利用消費者習慣，提供推薦商品的功能在這裡得到了更多發揮的機會！更能提升消費者對特定商家的黏著度。
生成式AI廣泛運用在電商領域，這不僅提高了搜尋效能，也加強了購物推薦的個人化程度，讓電商營運在消費者的眼中不在是單方面的供需行為，而是成為＂專屬且獨特＂的客製化購物商場。
AI電商結合的5大優勢，細看兩大產業結合的一大利多
在全球AI應用與發展逐漸風靡的浪潮中，電商行業不僅領先應用，更融入了各種新技術，展現豐富多元的應用場景。
透過AI在商品推薦、行銷策略、物流管理等方面的強大優勢，電商在新冠疫情推動下的「宅經濟」迅速起飛，強勁的發展勢頭根本擋都擋不住。
個人化行銷體驗：
AI透過消費者數據分析，實現了電商網站及App的個人化頁面、精準推薦可能會受到消費者青睞的商品清單，省時省力還能挖掘連使用者本人都可能感興趣的商品，極大提升了購物體驗。
智慧倉儲提升效能：
電商業普遍會面臨庫存的相關問題，有存貨過多和庫存不足兩難。
Amazon運用演算法預測消費者需求，並導入AI物流系統提升作業效率；而台灣的Yahoo和PChome也發展AI自動化物流，減少成本並提高出貨速度。
AI電商應用不僅解決網路上的商業困擾，也為全球電商提供新解決方案。
全通路行銷策略：
經過調查，約有40%的顧客只要有過一次不甚滿意的經驗就可能停止購買行為或是不再光臨。
實現個性化顧客互動的關鍵在於分析不同行銷接觸點的數據，根據顧客旅程的不同階段提供客製化訊息和誘因，讓顧客愉快參與。
商品照片快速處理：
AI人工智能技術能協助小型賣家快速修圖、上架商品照片，減少營運成本，提升銷售效能。
甚至是透過近期超夯的AI工具：ChatGPT來進行內容翻譯、資訊快速彙整來接觸外國的潛在顧客，增加商業曝光度與進行開發。
AI虛擬主播、小幫手助力全球商機：
如同阿里巴巴的Ava或是MOMO購物網的momoco智能小幫手，能夠24小時不休息回覆即時訊息，在透過大量與客戶的對話下還能因為自我學習不斷優化回覆內容。
諮詢商品配送與訂單進度的功能不僅為消費者提供優良的售後服務，更是為企業省下龐大的人力資源與溝通成本。
以上每一項AI商業應用項目也因為符合未來商業商展的順風船，讓使用AI電商結合的企業在競爭中保持優勢，更在全球商業潮流中引領著下一步的超零售時代。
SEO如何在AI電商合作下展開布局？
當今，許多零售電商充分運用各種數位工具來獲取多樣的流量，包括關鍵字研究工具、EDM、聊天機器人等。
AI人工智慧能夠透過理論模型預測消費者需求，讓電商行銷人員制定更成熟的策略，實現更精準的操作，還能同時大幅度降低人力和時間成本，以達到企業銷售目標。
Google也積極導入人工智慧技術，意圖精準預測搜尋者意圖，順帶提醒了零售電商網站在提供產品和內容上需更加完善和合理，以贏得更佳排名。
在AI風潮下，零售電商網站要如何掌握更豐富的自然流量和更高的轉換率，關鍵在於制定清晰的策略。
網路電商執行SEO關鍵字優化的4大方向
在電商行銷中，有效的SEO策略是吸引自然流量並提高網站排名的重要關鍵。以下是實現成功SEO的一些建議和要點：
1.關鍵字多元佈局：
精確對齊搜尋者的意圖是提高自然流量的第一步。HubSpot指出，有效從關鍵字中獲得客戶進站可帶來更多自然流量。
因此，著重進行關鍵字研究是至關重要的。 Google的演算法進化，強調對搜尋者意圖的精準理解，電商網站提供的內容必須更準確以搶佔目標關鍵字，獲得可觀的自然流量。
2.相關性：
Google根據網站與關鍵字的相關性排序網站。提供內容解決搜尋者問題的網站有機會取得更佳排名。Google針對內容相關性高的網站提供不同的搜尋結果版型，如精選摘要、單網域多位置等。因此，內容相關性是選擇關鍵字的關鍵方向。
3.權威性：
Google越來越注重網站的權威性，特別是自E-A-T推出以來。選擇與健康、保險或金錢等相關的關鍵字，必須提高網站的信賴程度。透過商品檢驗認證或專家背書等方式，提高網站的信賴度，以搶佔目標關鍵字及相關組合。
4.搜尋量：
獲得更多自然流量需要考慮關鍵字的搜尋量。使用工具如ahrefs、ubersuggest、awoo天下無狗等了解平均月搜尋量，以了解該關鍵字可帶來的自然搜尋量。高搜尋量的關鍵字通常面臨較多競爭，需謹慎考慮行銷資源的分配。
網站架構的健全與全面將建構出更強壯的體質
在追求網站優良排名的路上，一項不可或缺的戰略是確保網站擁有優越的體質。
先確保Google能夠順利收錄你的網站頁面，避免使用JavaScript生成內容，簡化網址結構，並透過Google Search Console主動通知更新頁面，提升網頁被收錄機率。
結構化資料的添加也是關鍵之一，這種標準格式能夠讓Google更清晰地理解網頁內容，例如使用FAQ結構化資料呈現常見問題，或者在產品頁面加入結構化資料，提供價格、評價等信息，對於在搜尋結果中顯示更具吸引力且是業者想表達的內容將有非常大的幫助！
網站速度更是不可忽視的一環，根據研究，若是網路開啟速度大於1秒，近乎3成的消費者將會選擇跳出！在現代生活節奏緊湊且網路資源爆炸的當下，習慣用手機看網頁的人更是如此，因此行動版網頁的優化也不能忽視。
網站速度更是不可忽視的一環，根據研究，若是網路開啟速度大於1秒，近乎3成的消費者將會選擇跳出！在現代生活節奏緊湊且網路資源爆炸的當下，習慣用手機看網頁的人更是如此，因此行動版網頁的優化也不能忽視。
Google強調了Core Web Vitals指標，這為網站開發者提供了明確的優化方向。建議透過工具如Google PageSpeed或WebPage Test定期檢測網站速度，及時進行優化，以確保顧客擁有良好的網站使用體驗。
內部連結與外部連結對SEO的影響
在 SEO 的領域中，內部連結與外部連結分別扮演著至關重要的角色！
Google 搜尋引擎的發言人曾指出該網站的連結網絡越是縝密且富姐相關性，搜尋引擎的爬蟲透過該連結來爬取網站的機會就越多，也能更好的理解網站結構，對 SEO 影響深遠。
內部連結：
- 影響爬蟲行為：
內部連結直接影響搜尋爬蟲對網站的爬取。不足的內部連結可能導致部分頁面無法被完整爬取。 - 首頁的重要性：
內部連結有助於搜尋引擎理解網站結構，確定首頁位置；合理的內部連結結構有助於形成清晰的網站地圖，影響搜尋結果中的 Sitelinks。 - 爬取底層頁面：
斷層的內部連結結構可能導致底層頁面難以被爬取，妨礙這些頁面的完整收錄，建立健康的內部連結結構是確保整個網站被爬取的關鍵。 - 權重傳遞：
內部連結不僅用於爬取網站，還影響搜尋引擎對頁面權重的理解和分配，合理的內部連結有助於搜尋爬蟲區分網站內各頁面的相對重要性。
外部連結：
- 權重性：
選擇高權重的外部連結對象至關重要，如知名媒體、品牌論壇、部落客或KOL等，可提升網站權威性；但其中不包括無止盡且大量複製高權重網站的奧步手法。 - 相關性：
外部連結的選擇應考慮相關性，高相關性的網站連結對 SEO 有更大幫助，避免選擇與自身網站不相關的連結。 - 合理性：
避免不當手段建立大量外部連結，定期檢查外部連結狀況，可透過Google Search Console或ahrefs等工具，及時發現並排除可能影響網站的連結。
在AI商業應用日趨成熟的時間點，SEO如何定位未來的角色
在電商零售領域，要實現優秀的SEO絕非易事，必須結合歷年站內數據和搜尋趨勢進行深入分析。這項工作需要精確的網頁排名和流量分析，加上SEO專家的專業建議，以提供零售網站最適合的解決方案：
在隱私權高漲的時代，歐盟制定了GDPR方案，禁止網站隨意獲取個人網路資料，對依賴cookie技術追蹤網站行為的Martech工具提出了挑戰。
為了從如此艱巨的夾縫中取得發展的機會，企業就需要透過網站、社群媒體、電子郵件、行動裝置等媒體，向消費者傳遞產品或服務的訊息，並嘗試與消費者互動。
同時結合歷年數據、搜尋趨勢和持續鑽研人工智慧技術，為電商零售帶來更高效、更個人化的SEO策略，使其在競爭激烈的銷售市場中脫穎而出。
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AI電商相輔相成，缺一不可
不同國家的消費者對購物平台的偏好有所不同，像是亞洲地區的線上購物市場就呈現出顯著的多樣性。
例如，日本、韓國和中國的消費者更傾向於在當地的電商平台購物，而東南亞地區的趨勢則顯示出越來越多的消費者選擇在本國以外的電商平台，如Amazon、Shopee、Lazada等等，事實上也因為這些電商平台提供更多的商品選擇與活動折扣。
隨著新冠疫情帶動網購需求，人們透過應用程式進行線上購物的比例迅速增加，尤其在東南亞地區，有高達85％的數位用戶嘗試新的應用程式，也會積極地尋找更適合的通路平台或嘗試新的產品。
在亞洲，線上消費主要以行動裝置為主流，相對於一些西方國家仍以台式機為市場主流的情況，消費者使用這些應用程式輕鬆訪問國外賣場，行銷人員必須迅速調整策略，以滿足厚疫情時代下的消費者需求。
人工智慧必然是協助行銷人員跟上全球消費趨勢的重要技術之一！在面對多文化、多國家、不同地區的消費數據，AI能夠快速整合多元數據到一個平台，建構更完整的顧客輪廓。
總的來說，AI能夠告知行銷人員最佳的接觸管道和產品，快速客製化溝通內容，提高轉化率，對於行銷人員在全球競爭中快速適應並消化消費者購物變化，取得更多優勢。
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